2026.03.15

BTL-активации в торговых центрах: форматы, которые привлекают трафик

Торговые центры в Казахстане формируют стабильный поток покупателей. Посетители перемещаются между магазинами, фудкортом и зонами развлечений. Для брендов это момент прямого контакта с аудиторией. Но сам трафик еще не означает интерес к конкретному продукту, а без сценария взаимодействия посетитель проходит мимо точки продаж. Поэтому BTL-активации в торговых центрах используются для управления потоком и привлечения аудитории. Одним из инструментов контакта могут стать листовки в торговых центрах.

Какие задачи решают BTL-активации в торговых центрах

BTL-акции в ТЦ используются для работы с уже сформированным потоком посетителей. Основная задача — перенаправить часть трафика к конкретному бренду или продукту.

Форматы применяются в ситуациях:

• запуск новой торговой точки

• продвижение продукта в розничной сети

• привлечение посетителей на мероприятие

• регистрация пользователей в сервисе

• стимулирование покупок в торговом зале

С точки зрения проведения промо-акций торговые центры дают возможность взаимодействовать с аудиторией в зоне покупки.

Листовки в торговых центрах как инструмент первичного контакта

Раздача печатных материалов — распространенный формат взаимодействия. Листовки в торговых центрах позволяют быстро информировать посетителей о предложении.

Контакт происходит в проходных зонах:

• возле входов в торговый центр

• рядом с эскалаторами

• в галереях между магазинами

• рядом с фудкортом

Этот формат используется для приглашения посетителей к точке продаж, информирования об акции или раздачи купонов.

Эффективность листовок в торговых центрах зависит от нескольких факторов:

• плотность потока посетителей

• расположение точки контакта

• сценарий взаимодействия с аудиторией

• подготовка персонала

При правильной организации листовки в торговых центрах позволяют направлять поток посетителей к конкретной торговой точке.

Дегустации и демонстрации продукта

Другой распространенный формат — работа с продуктом непосредственно в торговой зоне. Дегустации используются в супермаркетах и продуктовых магазинах внутри ТЦ.

Задачи такого формата:

• знакомство аудитории с новым продуктом

• стимулирование покупки на месте

• консультация посетителей

Пример подобной механики применялся нами в проекте производителя продуктов питания в Астане.

Параметры акции:

• город — Астана

• формат — дегустация продукции

• площадки — торговые точки сети

Промоутеры приглашали посетителей попробовать продукт и давали консультации.

Результат акции: более 3000 покупателей сделали покупку продукции в ходе акции.

Подробнее с кейсом можно ознакомиться здесь.

Регистрационные кампании и привлечение пользователей

Торговые центры также используются для регистрации пользователей в сервисах и приложениях. В таких проектах промоутеры работают с аудиторией через консультацию и помощь в регистрации.

Один из примеров нашей практики — акция сервиса пассажирских перевозок в Алматы.

Параметры проекта:

• город — Алматы

• персонал — 10 промоутеров

• площадка — парковочные зоны возле торговых объектов

В рамках акции использовались листовки в торговых центрах и возле парковок. Промоутеры приглашали водителей зарегистрироваться в приложении и объясняли условия бонуса.

Результат кампании: более 1000 новых пользователей зарегистрировались в приложении.

В таких проектах листовки в торговых центрах работают как инструмент передачи информации после контакта с аудиторией.

Подробнее о кейсе — здесь.

Сравнение форматов BTL-активаций

Разные форматы используются для разных задач. В таблице сравниваем самые популярные механики.

Важно: каждый формат может использоваться отдельно и в комбинации.

Как выбирается формат активации

Выбор формата зависит от задачи бизнеса и особенностей площадки. При планировании учитываются:

• тип аудитории торгового центра

• плотность потока посетителей

• расположение точки контакта

• продолжительность акции

В проектах с высоким потоком посетителей листовки в торговых центрах часто используются для первичного контакта. После этого посетитель направляется к стойке дегустации, консультации или регистрации.

Такая модель позволяет работать с потоком посетителей торгового центра и переводить часть аудитории к конкретному бренду или услуге.